Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo aos Termos e Condições da Ladbrokes Brasil. Estes termos regulamentam o uso da nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você aceita integralmente estas condições.
A Ladbrokes Brasil é uma plataforma online que oferece serviços de apostas esportivas e jogos de cassino para usuários brasileiros maiores de 18 anos. Nossa operação segue as melhores práticas internacionais de segurança e entretenimento responsável.
Estes termos e condições constituem um acordo legal entre você e a Ladbrokes Brasil. É fundamental que você leia e compreenda completamente todos os termos antes de utilizar nossos serviços, incluindo apostas em futebol, esportes diversos, Color Game, Super máquina de frutas, Lucky Dice, Ocean King Jackpot e Fishing YiLuFa.
A Ladbrokes Brasil reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento. Isso pode incluir documento de identidade, comprovante de residência e verificação de métodos de pagamento. Contas não verificadas podem ter funcionalidades limitadas.
Oferecemos apostas em diversas modalidades esportivas, com destaque especial para o futebol brasileiro e internacional. Nossas cotações são atualizadas em tempo real e seguem padrões internacionais de mercado. Os usuários podem apostar antes do evento (pré-jogo) ou durante a partida (ao vivo).
Nossa seção de cassino inclui uma variedade de jogos desenvolvidos por provedores licenciados e auditados. Destacamos especialmente nossos jogos exclusivos como Color Game, Super máquina de frutas, Lucky Dice, Ocean King Jackpot e Fishing YiLuFa, todos com mecânicas justas e transparentes.
A Ladbrokes Brasil aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, cartões de crédito e débito, carteiras digitais e transferências bancárias. Todos os métodos passam por rigorosos controles de segurança.
Estabelecemos limites mínimos e máximos para depósitos e saques visando a segurança de todos os usuários. Os tempos de processamento variam conforme o método escolhido, sendo o PIX o mais rápido para ambas as operações.
Todas as transações financeiras são monitoradas por nossos sistemas de segurança. Transações suspeitas podem ser temporariamente suspensas até a devida verificação, sempre visando proteger nossos usuários contra fraudes.
A Ladbrokes Brasil reserva-se o direito de aceitar, recusar ou limitar qualquer aposta. Apostas realizadas após o início de um evento podem ser consideradas inválidas, exceto quando expressamente permitido em mercados ao vivo.
Os resultados das apostas são determinados com base em fontes oficiais confiáveis. Em caso de eventos cancelados ou adiados, aplicamos regras específicas de liquidação claramente definidas em nossas diretrizes de apostas.
Embora utilizemos tecnologia avançada, erros ocasionais podem ocorrer. Cotações claramente incorretas ou apostas aceitas por erro técnico podem ser anuladas. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para resolver disputas de forma justa e transparente.
Bônus e promoções da Ladbrokes Brasil estão sujeitos a termos específicos que são comunicados claramente no momento da oferta. Geralmente, apenas uma promoção por usuário, endereço ou método de pagamento é permitida.
A maioria dos bônus possui requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes que os ganhos possam ser sacados. Estes requisitos são sempre informados de forma clara e transparente antes da ativação do bônus.
A Ladbrokes Brasil está comprometida em promover o jogo responsável. Oferecemos diversas ferramentas para ajudar os usuários a manterem controle sobre suas atividades de apostas, incluindo limites de depósito, limites de perda e opções de autoexclusão.
Monitoramos padrões de comportamento que podem indicar problemas com jogos. Se identificarmos sinais de preocupação, entraremos em contato para oferecer suporte e recursos apropriados.
Disponibilizamos informações sobre organizações especializadas em ajuda para problemas relacionados a jogos. Nossa equipe está treinada para orientar usuários que possam precisar de assistência adicional.
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Isso inclui dados pessoais básicos, informações de contato e histórico de transações.
Utilizamos suas informações exclusivamente para operar nossa plataforma, processar transações, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços. Nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros não autorizados.
Empregamos tecnologias avançadas de criptografia e medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais e financeiras contra acesso não autorizado.
É estritamente proibido usar nossa plataforma para qualquer atividade ilegal, incluindo lavagem de dinheiro, fraude ou manipulação de resultados. Também não permitimos o uso de software automatizado para apostas ou tentativas de explorar falhas do sistema.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa. A criação de múltiplas contas resultará no fechamento de todas as contas relacionadas e possível confisco de fundos.
A Ladbrokes Brasil pode suspender temporariamente contas para investigação de atividades suspeitas, verificação de documentos ou manutenção de segurança. Durante a suspensão, o acesso aos serviços fica temporariamente restrito.
Reservamo-nos o direito de encerrar permanentemente contas que violem estes termos e condições. Em casos de encerramento por violação, podemos reter fundos conforme permitido por lei.
Embora nos esforcemos para manter nossa plataforma disponível 24/7, não podemos garantir operação ininterrupta. Manutenção programada, problemas técnicos ou circunstâncias além do nosso controle podem ocasionalmente afetar a disponibilidade.
Não seremos responsáveis por falhas ou atrasos causados por eventos além do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, falhas de internet, ações governamentais ou outros eventos de força maior.
A Ladbrokes Brasil reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência razoável através de e-mail ou avisos na plataforma. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Encorajamos os usuários a entrarem em contato com nossa equipe de suporte para resolver qualquer disputa. Nossa equipe está treinada para lidar com reclamações de forma justa e eficiente.
Se não conseguirmos resolver uma disputa internamente, podemos recorrer a serviços de mediação independentes para buscar uma solução mutuamente aceitável.
Estes termos e condições são regidos pelas leis brasileiras aplicáveis. Qualquer disputa legal será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, respeitando sempre os direitos do consumidor conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecer dúvidas sobre estes termos e condições ou qualquer aspecto de nossos serviços. Entre em contato conosco através dos canais oficiais disponíveis em nossa plataforma.
A Ladbrokes Brasil valoriza a transparência e a comunicação aberta com todos os usuários. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro e divertido para apostas esportivas e jogos de cassino online, sempre respeitando as leis brasileiras e as melhores práticas internacionais.
Ao utilizar os serviços da Ladbrokes Brasil, você confirma que leu, compreendeu e aceita integralmente estes termos e condições.