Política de Privacidade - Ladbrokes Brasil

Última atualização: Janeiro de 2024

A Ladbrokes Brasil valoriza a privacidade dos nossos usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

Ao se cadastrar na Ladbrokes Brasil, coletamos as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Documento de identidade (CPF/RG)
  • Endereço residencial completo
  • Número de telefone e endereço de e-mail
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Histórico de apostas e transações financeiras

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua navegação na plataforma Ladbrokes, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Informações sobre dispositivo móvel utilizado

2. Como Utilizamos suas Informações

A Ladbrokes utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário
  • Processar apostas esportivas e jogos de cassino
  • Facilitar depósitos e saques financeiros
  • Fornecer suporte ao cliente especializado
  • Verificar identidade e prevenir fraudes

2.2 Comunicação e Marketing

  • Enviar atualizações sobre sua conta
  • Comunicar promoções e ofertas especiais
  • Fornecer informações sobre novos jogos
  • Realizar pesquisas de satisfação

2.3 Segurança e Conformidade

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Proteger a integridade da plataforma
  • Implementar políticas de jogo responsável

3. Compartilhamento de Informações

A Ladbrokes Brasil não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos e empresas de tecnologia. Todos esses parceiros são obrigados a proteger suas informações conforme nossa política de privacidade.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou órgãos reguladores competentes, sempre respeitando os limites legais estabelecidos.

3.3 Proteção de Direitos

Reservamo-nos o direito de compartilhar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários e do público em geral.

4. Segurança dos Dados

A Ladbrokes implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais:

4.1 Proteção Técnica

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transações
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
  • Backup regular de dados em servidores seguros

4.2 Proteção Administrativa

  • Acesso restrito às informações pessoais
  • Treinamento regular da equipe sobre privacidade
  • Políticas internas rígidas de proteção de dados
  • Auditorias periódicas de segurança

5. Retenção de Dados

A Ladbrokes Brasil mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, incluindo:

  • Durante a vigência de sua conta ativa
  • Por períodos exigidos pela legislação brasileira
  • Para resolução de disputas ou questões legais
  • Para cumprimento de obrigações regulamentares

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da Ladbrokes Brasil, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:

6.1 Direitos da LGPD

  • Acesso: Solicitar cópia de suas informações pessoais
  • Correção: Corrigir dados incompletos ou inexatos
  • Exclusão: Solicitar remoção de informações desnecessárias
  • Portabilidade: Transferir dados para outro provedor
  • Revogação: Retirar consentimento para processamento

6.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail de privacidade ou chat ao vivo. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Ladbrokes utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico
  • Cookies de Performance: Melhoram velocidade e desempenho
  • Cookies de Personalização: Lembram suas preferências
  • Cookies de Marketing: Personalizam ofertas e promoções

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma Ladbrokes.

8. Transferência Internacional de Dados

Algumas informações podem ser transferidas para servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a LGPD. Implementamos salvaguardas contratuais e técnicas para assegurar que seus dados recebam o mesmo nível de proteção.

9. Menores de Idade

A Ladbrokes Brasil não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor, excluiremos imediatamente essas informações.

10. Alterações nesta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Entre em Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou proteção de dados, entre em contato conosco:

A Ladbrokes Brasil está comprometida em manter a transparência sobre como tratamos suas informações pessoais. Esta política de privacidade reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e o cumprimento das leis brasileiras de proteção de dados.

Ao utilizar nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino, você concorda com os termos desta política de privacidade. Agradecemos sua confiança na Ladbrokes Brasil como sua casa de apostas online preferida.